Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: Junio 2026
En Volt Gadgets, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Si existe algún inconveniente con tu pedido, revisa las siguientes condiciones:
1. Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
Para procesar tu solicitud, será necesario enviar:
Número de pedido.
Fotografías o video que evidencien el problema.
Descripción detallada del inconveniente.
Una vez verificada la información, podremos ofrecer:
Reemplazo del producto.
Cambio por otro producto equivalente.
Reembolso parcial o total según corresponda.
2. Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser despachados.
Una vez que el pedido haya sido enviado al servicio de transporte, no será posible cancelar la compra.
3. Devoluciones por cambio de opinión
Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos usados ni devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido.
4. Productos no elegibles para devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Producto usado o manipulado incorrectamente.
Daños ocasionados por mal uso.
Desgaste normal por uso.
Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.
5. Tiempo de evaluación
Las solicitudes serán revisadas en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la recepción de toda la información requerida.
6. Reembolsos aprobados
Si corresponde un reembolso, este será procesado mediante transferencia bancaria u otro método acordado con el cliente.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: voltgadgets.support@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 983464406